Tekes: Sosiaalinen media tarjoaa tarkkaavaiselle avaimet menestykseen
20.12.2007
Ei liene epäselvää, että erilaiset yhteisöpalvelut ovat internetin kuumin ilmiö tällä hetkellä. Näissä palveluissa kuluttajat tuottavat itse sisältöä ja luovat verkostoja, usein reaalimaailman ystävyys- ja tuttavuussuhteisiin perustuen. Yksilö ei mittaa ystävyyssuhteidensa arvoa rahassa, mutta sosiaalisen median markkinoilla näissä suhteissa piilee bisnesmahdollisuuksia.
Tekesin Median uudet sovellukset -projekti on käynnistänyt rahoitushaun mediayritysten hankkeille, hakuaikaa on 22.2.2007 asti.
Sosiaalinen media ja sen ympärille rakentuvat palvelut tulevat kovaa vauhtia kaikkialle sinne, missä tarvitaan pysyvää suhdetta asiakkaan kanssa. Verkossa voi julkaista, mainostaa, suositella ja keskustella. Alan rikkaassa ekosysteemissä onkin paikkansa niin sovelluksien ja alustojen kehittäjille, mainostoimistoille, sisällöntuottajille kuin monille muille. Luonteenomaista on käyttäjien voimakas vaikutus palveluiden kehittämiseen.
Keskeistä on myös, että sosiaalinen media mahdollistaa sellaisten verkostojen tallentamisen, joka ei muuten olisi mahdollista. Ainutlaatuiset kumppanuudet ratkaisevat ja käyttäjätieto on arvokasta omaisuutta.
"Loppupeleissä voitot sosiaalisen median kentällä rakennetaan sillä, että ymmärretään ihmisten tai tietyn ihmisryhmän käyttäytymisestä jotain", summaa Tekesin ja Finpron järjestämässä Social Network Services - Hype or Money Spinner -seminaarissa 9.11 puhunut Joseph O'Sullivan, Yahoon Senior Design Director.
"Vihdoinkin liikutaan siihen suuntaan, että kehitystä ohjaavat käyttäjien todelliset tarpeet", Sullivan jatkaa.
Avain on O'Sullivanin mukaan todellisen lisäarvon tuottaminen käyttäjälle ja käyttäjän luottamuksen saaminen palvelulle. Kaverilta saatu tieto voittaa aina viime kädessä mainoksen viestin myös sosiaalisessa mediassa.
Pieni yritys hyötyy suuremmista
Sosiaalisen median alalla toimivan pienemmän yrityksen ei kannata lähteä haastamaan alan suuria pelureita, kuten MySpacea ja Facebookia. Sen sijaan kannattaa silmäillä bisnesmahdollisuuksia näiden jättiyhteisöiden sisällä.
"Esimerkiksi Facebookiin tehdyistä sovelluksista löytyy jo sellaisia, jotka ovat kasvaneet valtavasti rahallisessa arvossa", sanoo sosiaalisen median kentällä toimivaa Lookery-yritystä luotsaava Scott Rafer Social Networking Services -seminaarissa.
Suuret yhteisöpalvelut eivät haluakaan sulkeutua ulkopuolisilta kehittäjiltä. Esimerkiksi Facebook avasi sovellusalustansa muille, jonka seurauksena palvelun käyttö on kasvanut räjähdysmäisesti.
"Kannattaa myös pohtia, miten voi omilla ratkaisuillaan tuoda demografista tietoa toistaiseksi anonyymeihin paikkoihin verkossa. Tällaisesta suuret pelurit ovat varmasti kiinnostuneita", Rafer jatkaa.
Fokusoi, lokalisoi ja rakenna siltoja
Rafer listasi Social Networking Services -seminaarissa koko joukon ohjeistuksia menestyksekkään yhteisöpalvelun perustamiselle. Listan kärkipäässä on palvelun fokusointi. Yleisiä palveluita, kuten valokuvien jakamiseen tarkoitettuja sivustoja on jo netti pullollaan. On keskeistä etsiä ryhmiä, joille ei ole vielä omaa yhteisöpalvelua ja tehdä jotain toisin kuin muut. Hyviä esimerkkejä ovat muun muassa Ryanair ja Igglo.
"Myöskään koirien Facebookin Dogsterin perustaja ei todennäköisesti osannut arvata, millainen menestystarina palvelusta tulisi. Heillä on todella suuria mainosasiakkaita, eikä pelkästään lemmikkisektorilta", Rafer kertoo.
Dogsterin pääkäyttäjäryhmä ovat 25-40-vuotiaat naiset, eli kohderyhmä, joka ostaa paljon netistä. Tämä houkuttelee mainostajia Dogsteriin.
Myös lokalisointimahdollisuuteen kannattaa tarttua. Rafer ohjeistaa käymään läpi eri puolilla maailmaa toimivia yhteisöpalveluita ja hyödyntämään potentiaaliset ideat. Hänen mukaansa pienen yrityksen vahvin valttikortti on monesti juuri lokalisointi.
"Lisäksi tulevaisuudessa keskeisessä asemassa tulevat myös olemaan ainutlaatuiset ihmissuhteet. Kun isä on Facebookissa ja lapsi Habbo Hotellissa, tarvitaan siltoja eri yhteisöpalveluiden välille. Yksittäisten palveluiden merkitys tulee vähenemään", Rafer ennustaa.
Sari Lehtinen
Lisätiedot:
Mari Isbom
Teknologia-asiantuntija
Tekes
Puh. 010 60 55859
mari.isbom[at]tekes.fi
www.tekes.fi/media
